Pomoc

POMOC

1. W jaki sposób można kupić mniejszą ilość niż jeden kilogram produktu sprzedawanego na wagę?

W przypadku gdy chcecie Państwo zakupić jakiś produkt sprzedawany w naszym sklepie na wagę proszę wpisać w kilogramach (np. 1,35 lub 0.5) odpowiednią ilość w okienku, które znajduje się przy koszyku danego produktu. Następnie dodać do koszyka. W przypadku produktów sprzedawanych na wagę łączna wartość zakupów może się nieznacznie różnić od wartości widniejącej w Państwa zamówieniu, ponieważ nie zawsze uda się precyzyjnie odmierzyć dokładną ilość zamówionego produktu.

2.Dlaczego koszt wysyłki pocztą nie jest naliczany od razu?

Koszt wysyłki pocztą jest zależny od wielkości i ciężaru paczki. Dokładne koszty wysyłki są określone i wysłane w odrębnym mailu. Wszelkie informacje na temat dostawy i kosztów można uzyskać w zakładce „wszystko o dostawie"

3.Jak można zamówić kurczaka i inne świeże produkty kiedy nie ma ich na stronach sklepu?

W takich przypadkach, zamawiając produkty trwałe proszę dopisać w uwagach do zamówienia, że zamawiają Państwo jeszcze np. kurczaka. Wtedy w mailu zwrotnym będzie informacja o dokładnym terminie dostawy tego produktu. W momencie dostawy do sklepu zostaniecie Państwo o tym poinformowani i wtedy zostanie ustalony dogodny dla Państwa termin dostawy. Jeśli natomiast chcą Państwo zamówić jedynie produkt świeży, proszę wysyłać zamówienia na adres zamowienia@smaknatury.pl.

4. Jak można uzyskać rabat w sklepie internetowym na podstawie karty stałego klienta sklepu stacjonarnego?

Dokonując zamówienia proszę wpisać numer karty widniejący pod kodem kreskowym. W mailu zwrotnym oprócz kosztów dostawy, ilości produktów na wagę będzie uwzględniony rabat przypisany do konkretnej karty.